1. Куки (англ. cookies) являются текстовым файлом, сохраняемым в браузере компьютера (мобильного устройства) пользователя сайта tatiana-romanovich.by (далее – сайт) при его посещении пользователем для отражения совершенных им на сайте действий. Этот файл также позволяет пользователю сайта при повторном посещении сайта не вводить заново параметры, введенные при первом посещении сайта, или сохранить параметры, выбранные при первом посещении сайта.
2. Целью обработки куки является обеспечение удобства пользователей сайта и повышение качества его функционирования.
3. Оператор не передает куки третьим лицам и не использует куки для идентификации личности пользователей сайта.
4. На сайте обрабатываются следующие типы куки:
- необходимые – нужны для функционирования корректной работы сайта;
- функциональные – позволяют обеспечить индивидуальный опыт использования сайта и устанавливаются в ответ на действия пользователя сайта;
- статистические – позволяют хранить историю посещений страниц сайта в целях повышения качества его функционирования, чтобы определить наиболее и наименее популярные страницы.
5. Пользователи сайта при первом посещении сайта посредством отклонения всплывающего на сайте уведомления могут включить либо выключить использование куки, кроме тех куки, которые считаются обязательными.
6. В дальнейшем пользователи сайта могут принять или отклонить сбор всех или некоторых куки в настройках своего браузера.
При этом некоторые браузеры позволяют посещать интернет-сайты в режиме «инкогнито», чтобы ограничить хранимый на компьютере объем информации и автоматически удалять сессионные куки. Кроме того, пользователь сайта может удалить ранее сохраненные куки выбрав соответствующую опцию в истории браузера.
Подробнее о параметрах управления куки можно ознакомиться, перейдя по внешним ссылкам, ведущим на соответствующие страницы сайтов основных браузеров:
Параметры файлов cookie в браузере Internet Explorer
Параметры файлов cookie в браузере Firefox
Параметры файлов cookie в браузере Chrome
Параметры файлов cookie в браузере Safari
Параметры файлов cookie в браузере Opera
Параметры файлов cookie в браузере Microsoft Edge
7. Корректная работа сайта возможна только в случае использования функциональных куки. В случае их отключения может потребоваться совершать повторный выбор предпочтений куки.
8. Отключение статистических куки не позволяет определять предпочтения пользователей сайта, в том числе наиболее и наименее популярные страницы и принимать меры по совершенствованию работы сайта исходя из предпочтений пользователей.
9. Время от времени Оператор может использовать другие, схожие с куки технологии, например веб-маяки (иногда называемые «пикселями отслеживания» или «прозрачными гифками»), небольшие графические файлы, содержащие уникальный идентификатор, который позволяет Оператору распознать, когда кто-то посетил сайт. Это помогает, например, отслеживать модели трафика пользователей с одной страницы сайта на другую, понимать, пришел ли пользователь на сайт из онлайн-рекламы, отображаемой на стороннем веб-сайте, для повышения производительности сайта и измерения успеха маркетинговых кампаний.

1. Банковской карточкой через интернет
Для этого вам необходимо:
1. Выбрать услугу, "положить" его в корзину, ввести свои данные. Кликнув на кнопку "Оплатить", вы перейдете на специальную защищенную платежную страницу процессинговой системы bePaid.
2. На платежной странице будет указан номер заказа и сумма платежа. Для оплаты вам необходимо ввести свои карточные данные и подтвердить платеж, нажав кнопку «Оплатить».
Если ваша карта поддерживает технологию 3-D Secure, системой вам будет предложено пройти стандартную одноминутную процедуру проверки владельца карты на странице вашего банка (банка, который выдал вашу карту).
3. После оплаты если вы выбрали услугу - наш менеджер свяжется с вами для уточнения деталей оказания услуги. Если вы оплачиваете онлайн курс - на указанную вами почту придет письмо с доступом в личный кабинет, в котором находится курс.
Обращаем ваше внимание, что после проведения платежа на указанный вами электронный адрес придет подтверждение оплаты. Просим вас сохранять данные оплат.
Мы принимаем платежи по следующим банковским картам: Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro, Белкарт.


Платежи по банковским картам осуществляются через систему электронных платежей bePaid (ссылка на сайт www.bepaid.by).  Платежная страница системы bePaid отвечает всем требованиям безопасности передачи данных (PCI DSS Level 1). Все конфиденциальные данные хранятся в зашифрованном виде и максимально устойчивы к взлому. Доступ к авторотационным страницам осуществляется с использованием протокола, обеспечивающего безопасную передачу данных в Интернетe (SSL/TLS).

Возврат денежных средств осуществляется на карту, с которой ранее была произведена оплата. Срок поступления денежных средств на карту от 1 до 30 дней с момента осуществления возврата Продавцом.

Договор

на оказание платных услуг

Настоящий договор о платных услугах в сфере психологической помощи (далее – «Договор») определяет порядок оказания платных услуг в сфере психологической помощи (далее Услуги), а также взаимные права, обязанности и порядок взаимоотношений между ИП Романович Татьяны Леонидовны, именуемым в дальнейшем «Исполнитель» и физическим лицом, обратившимся за получением психологических услуг (далее – «Заказчик»), вместе именуемые - «Стороны».

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1    Исполнитель обязуется предоставить Заказчику психологические, не медицинского характера услуги, а Заказчик обязуется их оплатить на условиях настоящего Договора. Время консультации (очная или онлайн-консультация) 60 минут для клиентов от 18 лет. Начало консультации обговаривается заранее.
1.2    Исполнитель обязуется предоставить психологические услуги в границах своей компетентности. Исполнитель обязуется использовать полученные услуги конструктивно, ответственно и себе на благо; своевременно и полностью информировать Исполнителя о всех аспектах своего состояния, жизненных событий, мыслей, желаний и пр.
1.3    Под Услугами в настоящем Договоре понимается участие клиента в психологических мероприятиях:
— индивидуальное консультирование;
— индивидуальное консультирование с метафорическими ассоциативными картами;
— психологическое сопровождение и поддержка;
— сеанс телесно-ориентированной практики;
— участие в групповых психологических занятиях, тренингах.

2. ПОРЯДОК ОПЛАТЫ УСЛУГ

2.1. Оплата осуществляется путем перевода денежных средств на банковский счёт № BY93PJCB30132047910000000933 в BYN в Приорбанк ОАО БИК: PJCBBY2X. Стоимость услуг определяется в соответствии с действующим прайсом.
2.2. Оплата осуществляется по окончанию консультации в течении 24 часов.

3. СУЩНОСТЬ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГИ

3.1. Исполнитель и Заказчик работают по данному Договору для достижения целей Заказчика (клиента). В процессе работы цели Заказчика могут меняться и уточняться, ставиться новые. Консультация может быть проведена в очной форме, также в режиме онлайн.
3.2. Оказание психологических Услуг происходит с частотой 1 раз в неделю; 2 раза в неделю; 2 раза в месяц; по запросу (нужное подчеркнуть).
3.3. По желанию (необходимости) Заказчик (клиент) может договариваться с Исполнителем (психологом) о разовых дополнительных встречах.
3.4. Срок действия данного Договора определяется «до решения клиента о завершении процесса», то есть, «с открытым финалом».
3.5. Обязанности по данному Договору вступают в силу с момента подписания и действуют до окончания всего курса психологической Услуги (до момента одной из сторон о расторжении соглашения, либо о завершении работы и совместном решении о завершении соглашения). В случае принятия решения о продолжении психологической Услуги, стороны продолжают руководствоваться данным Договором. Изменения в него вносятся по договоренности в любой момент и оформляются как Дополнения и Изменения. В случае завершения работы Заказчик (клиент) и Исполнитель (психолог) подводят итоги (на момент завершения) и фиксируют их в письменном виде в произвольной форме – по совместной устной договоренности, либо устно на консультации.

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ.

4.1. Исполнитель обязуется (ОТВЕЧАЕТ ЗА ТО, ЧТО):
— за то, что приходит на консультации и ведет их в рабочем, ресурсном состоянии,
— за то, что удерживает цель работы клиента, периодически к ней возвращается, уточняет курс,
— за контроль времени, за уточнения интенсивности работы и изменение ее под нужды клиента,
— за подбор инструментов работы (кто-то «лучше» слышит метафоры, кто-то предпочитает процессуальный диалог, кому-то лучше подойдет анализ и рисунки и т.д.),
— за диагностику происходящего с клиентом, структурирование информации и готовность доносить ее клиенту,
— за устойчивость (ценностную, смысловую и эмоциональную),
— за выдерживание границ,
— за удержание психологического контракта в рамках работы (не дружбы, не близких отношений, влюбленности, деловых отношений другого рода и любых других вариантов использования ресурсов клиента НЕ на его цели/благо. То есть, отказывается от всех предложений Заказчика (клиента) по переводу рабочих отношений в личные. И занимается анализом причин такого желания Заказчика (клиента) совместно с клиентом,
- за регулярный анализ происходящего в процессе работы, и уточнение и коррекцию подходящих инструментов,
-за соблюдение дополнительных договоренностей (совместно достигнутых).
Исполнитель соблюдает конфиденциальность в рамках Закона РБ о психологической помощи от 1 июля 2010 г. № 153-3.
4.2. Исполнитель вправе:
Отказать в предоставлении Услуг Заказчику в случае если:
— у Исполнителя есть личные ограничения (связанные с его частной жизнью);
— ценности клиента и ценности психолога входят в жесткие непримиримые противоречия;
— Заказчиком нарушаются уголовные и этические нормы;
— запрос Заказчика не соответствует реально исполнимому при взаимной работе с данным конкретным Исполнителем (психологом). Относится к категории жалоб на жизнь или магических желаний, вне зоны реального влияния самого Заказчика, либо в зоне влияния Заказчика, но при его отказе что-либо менять думать/действовать иначе, чем в предыдущем опыте. Запрос может быть переформулирован на «оставаться с клиентом в тупике», «поддерживать, несмотря на отказ и сопротивление», «продолжать искать причины сопротивления» и любой другой реально выполнимый, но не «сделайте мне чудо при моей полной пассивности и ригидном сохранении прежних решений и убеждений».
— Заказчик нуждается в психиатрической или иной медицинской помощи, но отказывается обращаться к врачам (психиатр, невролог, терапевт и так далее – по назначению врача-терапевта, по специализации);
— Заказчик приходит на консультации в алкогольном, наркотическом или ином опьянении (прочие психоактивные вещества);
— Заказчиком не соблюдаются любые пункты совместно подписанного Договора, не выполняются рекомендации Исполнителя (психолога) без прояснения причин.В любом случае Исполнитель сообщает Заказчику о готовности работать с его ситуацией, о возможностях и ограничениях психологической помощи. В случае продолжения работы с указанными ограничениями заключается отдельное Дополнение к Договору, где четко проясняются цели и методы работы.
Исполнитель не несет ответственности, как перед Заказчиком, так и перед третьими лицами, за качество и последствия оказанные Заказчику услуг и не возвращает внесенной оплаты в случае, если Заказчик скрыл от исполнителя то, что он состоит на учете в психо – неврологическом диспансере, о беременности, о заболеваниях (в том числе и не психиатрического профиля), о приеме лекарств или ПАВ, а также скрыл или исказил иную информацию, необходимую Исполнителю для качественного оказания психологических Услуг.
Использовать материалы психологических консультаций в методических целях, на профессиональных супервизиях или интервизиях, в качестве примеров психологической работы, без указания именных данных Клиента либо специфических данных, по которым его можно однозначно идентифицировать.
Для прекращения Соглашения психолог сообщает клиенту на консультации устно либо по телефону или с помощью смс о невозможности дальнейшей работы с указанием причины из п.4.2.
При наличии возможности у психолога и клиента проводится завершающая встреча. Если у кого-то из сторон таковой возможности нет, Соглашение прекращается при однократном сообщении о его завершении.
4.3. Заказчик обязан:
Самостоятельно принять решение о получении услуги психолога, определить и озвучить свои ограничения, свои жалобы и совместно с психологом сформулировать цели работы.
За что отвечает Заказчик:
— за то, что приходит на консультации и выполняет договоренности, в том числе по оплате;
— за то, что рассказывает (если трудно говорить, то пишет и/или рисует) о своих искренних эмоциях, мыслях, желаниях, трудностях и т.д.;
— за то, что между консультациями размышляет о процессе, о том, что возникло в процессе;
— за то, что делает те упражнения, о которых договорились в процессе психологической работы или отмечает сопротивление и не делает, но проясняет на консультации, что этому помешало;
— за то, что управляет (активно, насколько может) процессом работы, то есть сообщает: медленнее/быстрее, актуальная тема или нет;
— за смену курса (запроса);
— за заботу о себе между консультациями и на консультациях (не делать того, что слишком трудно, вовремя останавливаться и сообщать об этом);
 Своевременно проходить медицинскую диагностику (у врачей, согласно своим симптомам) и сообщать психологу о наличии заболеваний, тревожащих состояний и прописанных препаратах.
Сообщать о приме лекарств, ПАВ (алкоголь, наркотики и т.д.), беременностях и иных обстоятельствах влияющих на возможность и эффективность работы с психологом.
 При работе с психологом Заказчик может обсуждать любые темы и мысли, при этом на уровне планирования, решений и действий Клиент по собственной воле и осознанно принимает решение.
 Не наносить вред (физический и материальный урон) себе и окружающим, конструктивно заботиться о себе и близких. Принимать адекватные реальности и полезные для себя решения либо делать паузу, если эмоциональное состояние не стабильно и НЕ принимать решений.
В случае необходимости незамедлительно обращаться за медицинской (в том числе психиатрической) помощью, в экстренных случаях вызвав скорую помощь и/или обратившись к любым людям рядом для вызова врачей.
4.4. Заказчик вправе:
 — Получать от Исполнителя оказание психологических Услуг в объеме и количестве, соответствующих условиями настоящего Договора..
— Получать значимую информацию относительно всех психологических Услуг (методов, упражнений и пр.), оказываемых Исполнителем в процессе работы с Заказчиком.
— В случае неудовлетворения тем, как оказывается психологическая Услуга, обсудить это с Психологом.
— Прекратить пользование Услугой, если не удовлетворен ее качеством, содержанием или условиями и расторгнуть Договор.
Если неудовлетворенность продолжается более 3х консультаций подряд и не изменяется при прояснении на консультации, то клиент обязан или прекратить работу или инициировать Изменения и Уточнения в Договор в результате которых он будет признавать (ценить) то, что он делает и то, что получает в процессе работы с психологом.
Аналогично обсуждению любых мыслей, чувств, желаний, отношения и пр. – клиент может говорить о недовольстве, разбираться с негативом и обесцениванием, но понимать – это действительно его объективная оценка работы (тогда или передоговориться или прекратить работать), либо признавать ценность того, что он делает и получает, усиливая свою конструктивную творческую (взрослую) часть личности.
Для прекращения Договора Заказчик сообщает Исполнителю на консультации устно либо по телефону или с помощью смс о невозможности дальнейшей работы с указанием причины.
При наличии возможности у Исполнителя и Заказчика проводится завершающая встреча. Если у кого-то из сторон таковой возможности нет, Договор прекращается при однократном сообщении о его завершении.
В случае если Заказчик в дальнейшем решает вернуться к работе с данным психологом, Договор заключается заново, с указанием дополнительных пунктов обеспечивающих возможность взаимной работы – при согласии психолога продолжать работать. Исполнитель вправе отказаться от работы с клиентом, который регулярно (более трех раз за 2-3 месяца) прерывает работу и возвращается заново либо предложить дополнительные условия.
Заказчик вправе взять паузу, оговоренной длительности, и затем вернуться к работе. То есть, Заказчик и психолог поддерживают следование клиента собственному темпоритму и собственным осознанным конструктивным, и
Настоятельно рекомендуется сообщать Исполнителю об участии в работе терапевтических или иных групп, тренингах и так далее.
В случае пересечения в общественных местах (очно или в сети) допустимо обмениваться социально-поверхностными сообщениями (принятыми в данной группе) в контексте события либо информационным сообщениями в рамках контекста события.
Личные отношения НЕ допустимы при наличии действующего контракта на работу.
В социальных сетях психолог не отслеживает добавление « в друзья» на рабочих (публичных) страничках, форумах и т.д. Клиент может это делать или не делать по своему усмотрению.
И Исполнитель и Заказчик вправе полностью НЕ общаться вне консультаций либо делать это поверхностно-вежливо, в рамках ситуативной необходимости.

Если клиент и психолог оказались в одном трамвае, кафе, магазине они могут совершать те действия, за которыми пришли, и не обязаны покинуть помещение и иным образом ущемлять себя в своих гражданских правах.